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Mit diesem Paket können Sie mittels selbst gestaltbarer Workflows Ihre Kommunikationsprozesse professionell automatisieren. Dies könnte der Vertrieb, das Marketing und auch der Bereich Service betreffen.
Steuern Sie mit nur einem Benutzerkonto Ihre gesammte Kommunikation innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation.
Legen Sie beispielweise im Prozess fest, welcher Ihrer Mitarbeiter welchen Kundenkontakt weiter verfolgen soll.
Ihnen stehen pro Benutzerkonto bis zu 10.000 verwaltbare Kontakte zur Verfügung. Diese können über bis zu 30 verwaltbare Kampagnen automatisch betreut werden.
Ihnen steht ein unbegrenztes Gesamtkontingent versendbarer Emails pro Monat zur Verfügung. Der Versand der Emails erfolgt über Ihren Internet-Provider. Sie benötigen einen unbegrenzt nutzbaren SMTP-Zugang von Ihrem Provider.
Jedem Nutzer dieses Pakets steht unsere kompetente Service-Hotline zur Verfügung.
Das Professional-Paket enthält zudem monatlich bis zu 100 Frei-SMS pro Benutzerkonto, die Sie für eigene Informations- und Status-Meldungen verwenden können oder um Ihre Kontakte per SMS zu kontaktieren. (Ein Übertrag unverbrauchter SMS auf den Folgemonat ist nicht möglich) Über eine umfangreich dokumentierte Web-Formular-Schnittstelle verknüpfen Sie Ihre Internet-Seite mit Ihrem „cleverworks“ Konto. Kontakte, die Ihr Formular auf Ihrer Internet-Seite ausfüllen, werden sofort in Ihrem „cleverworks“ Konto gesichert und können sofort per Kampagne betreut werden.
Durch das interne Tracking behalten Sie den Überblick, welcher Kontakt, welche Informationen abgerufen hat. Sobald sich ein neuer Kontakt über das Web-Formular oder über den ebenfalls verfügbaren CSV-Importer dem „cleverworks“ Konto zugefügt wurde, werden diese Kontakte mit Ihrem iPhone- oder iPad-Adressbuch synchronisiert. Sie haben somit auch von unterwegs Ihre Kontakte immer im Zugriff. Tragen Sie in Ihrem iPhone/iPad einen neuen Kontakt ein, wird dieser ebenfalls in Ihr „cleverworks“ Konto synchronisiert. Bis zu 5 verschiedene Geräte können synchronisiert werden. Dies sichert Ihnen bei Verlust Ihres iphone/ipads zudem Ihre Kontakte. Durch das intelligente Verknüpfen mehrerer Kampagnen gestalten Sie selbst per Drag und Drop Ihren individuellen Vertriebstrichter, Autoresponder-Emails, Follow-Up-Mails uvm.
Über die im Professional-Paket enthaltene REST-Schnittstelle können Sie Fremdsysteme an das „cleverworks“ System andocken. Eine Umfangreiche Schnittstellenbeschreibung erhalten Sie als Nutzer dieses Pakets. Mit der Professional-Paket stehen zudem CRM-lite-Funktionen bereit. Dies erlaubt die individuelle Ablage von Dokumenten zu Kontakten, als auch den Versand als Anhang von Emails. Ihr Paket enthält eine Speichermöglichkeit von bis zu 100 MB an Daten.
Die Bereitstellung dieses Dienstes steht an 7 Tagen und täglich 24 Stunden mit einer Verfügbarkeit von 97% über das Jahr gerechnet zur Verfügung.
Bounce-Email-Handling ermöglicht das Herausfiltern von Rückläufer-Emails in Ihrem Empfänger-Adressbuch und damit eine automatischen Vermerk bei nicht zustellbaren Email-Empfängern. Sie können ein Empfänger-Emails-Konto anlegen, das cleverworks für Sie dauerhaft prüft. Mit Webtracking verfolgt das cleverworks-system Ihre per Email angeschriebenen Kontakte auf Ihrer Webseite, die diese besuchen. Diese Funktion funktioniert nur, wenn Ihre Email-Empfänger das do-not-track im Internet-Browser nicht aktiviert haben.
Bis zu 100.000 Pageviews auf Ihre Internet-Seite verfolgt das cleverworks-system für Sie.
Die Bereitstellung dieses Produktes kann bis zu 24h betragen. Alle Pakete enthalten eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie. Kündigen Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum, dann erhalten Sie den Gesamtbetrag Ihres bestellten Produktes zurückerstattet. Diese Regelung gilt einmalig pro Kunde.
